La carta dei servizi si rivolge agli inquilini/utenti degli alloggi di Edilizia Residenziale Pubblica, ai Committenti

• i Comuni della Provincia di Modena e l’Amministrazione Provinciale
• e altri Enti Pubblici, per illu¬strare i servizi forniti e gli impegni assunti nei contratti sottoscritti per la gestione del patrimonio immobiliare di terzi.

Costituisce la premessa per la collaborazione reciproca degli attori coinvolti e per la cono¬scenza del funzionamento della struttura aziendale e delle esigenze degli uffici e degli utenti.

La presente Carta dei servizi sostituisce la precedente “Comunicazione al cliente” e contiene le indicazione dei tempi massimi di risposta alle richieste presentate, ai sen¬si di quanto contenuto nell’art.7 dell’Accor¬do Quadro approvato in data 6 dicembre 2010 dalla Conferenza degli Enti.

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